FAQ

Q

【STORE】申し込みや問い合わせをしましたがメールが届きません

A
お手数をおかけいたしますが お申し込み時のメールアドレスにお間違いがないか、 迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないか、 また特に携帯アドレスの方は hello@monowrap.jp からのメールが受信できる設定になっているかをご確認の上 再度、メールにてご連絡をお願い致します
Q

イヤリングをピアスに変更等はできますか?

A
大変申し訳ございません 当店は作家様から商品をお預かりしておりますので 金具の変更等は承れません
Q

送料・発送方法について教えてください

A
発送はメール便(日本郵便クリックポスト)にて 全国一律200円でお届けいたします